Si como operador certificado por Sohiscert no está satisfecho con el servicio prestado por Sohiscert, en sus actividades de control y certificación, o competencia técnica de los auditores y del resto del personal que intervenga en el proceso de la certificación, le rogamos que nos remita los motivos han generado su descontento.
Desde SOHISCERT se llevara la investigación correspondientes, analizando las posibles causas y resolviendo las mismas con el fin de evitar que se vuelva a repetir.
Se le informará de los resultados de dicha investigación.
Por favor, envíenos indícanos el motivo de su reclamación y aporte, en su caso, la documentación asociada.
Rellene y envié la hoja de reclamaciones.
Los operadores certificados, tienen la obligatoriedad de comunicar a Sohiscert, como su organismo de control, las denuncias o quejas que sus clientes puedan llevar a cabo, relacionadas con la conformidad del producto en cuanto a la certificación que por parte de Sohiscert ostenta.
Si una vez hecha la reclamación al operador afectado, entiende que el tratamiento de la misma no es adecuado, podrá tramitarla aportando la siguiente información.
O bien, si desea podrá tramitar su reclamación directamente a Sohiscert.
No obstante deberá facilitarnos la siguiente información:
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